Que modelo de gestão devo escolher para o meu escritório de advocacia?
Gerenciar o escritório de advocacia como uma empresa de serviços jurídicos é a chave para a sustentabilidade dessas entidades. No entanto, não se trata de procurar uma fórmula geral para qualquer empresa, mas que cada uma delas tenha seu modelo de gestão adequado à sua filosofia de negócios . A partir daqui, pode-se dizer que existem tantas maneiras de gerenciar um escritório quanto existem escritórios de advocacia em nosso país. Demais para os especialistas.
O II Congresso do escritório de advocacia de Madri, que acaba de concluir, serviu para conhecer quatro exemplos de administração de escritórios pela mão de seus parceiros. Modelos maiores e internacionais, como os propostos por Carlos Rueda , sócio-gerente da Gómez-Acebo & Pombo e Jesús Vega, sócio-gerente da Bird & Bird, contrastaram com outras formas mais simples de gestão apresentadas por Jesús Casas , sócio-gerente da Casas & García Castellanos e Miguel Angel Albadalejo , principal parceiro em Dikei.
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O que essas quatro maneiras de entender o gerenciamento da lei têm em comum? Em resumo, duas questões pendentes, uma orientação para o cliente. A empresa deve ser orientada nessa direção e ter a capacidade flexível de se adaptar às necessidades de cada cliente. ”Agora as empresas querem advogados que conheçam bem seus negócios e façam mais trabalho preventivo do que qualquer outra coisa”, explicou Rueda.
Para a Vega “em um momento como o atual no mundo global e internacional, ter uma empresa multinacional e sua rede ajuda o cliente a gerar negócios em outros mercados com riscos mínimos”.
Para o sócio-gerente da Gómez-Acebo & Pombo, há pouco mais de um ano nessa posição “um escritório como o nosso tem como eixos principais o recrutamento e a retenção de talentos. Agora é essencial saber como tratar as novas gerações de millennials e ver que eles podem desenvolver suas atividades em uma empresa como essa. ” Rueda também vê a tecnologia como um valor importante “, mas esse processo de transformação digital deve ser adaptado à sua empresa. Você não precisa enlouquecer com a tecnologia e perceber que é uma ferramenta que ajuda no gerenciamento. ”
E o último elemento diferenciador que ele apontou foi o de “focar o escritório no cliente. Nosso departamento de Marketing e Desenvolvimento de Negócios tornou-se uma área de Inovação e Desenvolvimento de Clientes. Os tempos mudaram e os escritórios de advocacia devem poder se adaptar a qualquer novo ambiente. ” Para esse advogado especialista, especializado em direito bancário, essa é uma das chaves para que algumas empresas tenham maior peso específico no mercado do que outras.
Melhore na gestão para ser mais competitivo
Por sua vez, Jesús Vega, sócio-gerente da Bird and Bird na Espanha, explicou como a empresa buscou uma nova abordagem para ser mais competitiva “estamos mais focados em certos setores da atividade econômica do que em práticas legais. Também é verdade que em qualquer um dos escritórios que temos em todo o mundo, um dos requisitos impostos a nós tem sido a profissionalização da empresa ”. Jesús Vega é economista e é o primeiro não advogado a administrar um escritório da Bird & Bird.
Com a tecnologia, essa empresa internacional conseguiu oferecer um serviço melhor aos seus clientes de todo o mundo. “A tecnologia deve ajudar a gestão da empresa, pois o relacionamento entre advogados e clientes é mais simples e mais fluido . Temos um aplicativo que permite que qualquer advogado em nossa rede gerencie qualquer cliente em qualquer lugar do mundo. No final, o que queremos é ser mais eficiente, graças a esses processos mais simples e que o próprio cliente vê que está mais bem informado do que nunca com a personalização do serviço que oferecemos ”.
Tamanho importa, mas não tanto
Nesta tabela de discussão moderada por Carmen Pérez Andújar deste Congresso de Madri, as empresas menores também podem dizer o que fazem no nível gerencial de seu próprio escritório de advocacia. No caso de Jesús Casas, sua empresa Casas y García Castellanos é composta por cinco advogados. Em sua apresentação, ele estava contando os passos para montar um escritório assim. “Ter uma estratégia clara e compartilhada com os parceiros é essencial para a empresa crescer sem problemas”, disse ele.
Ele lembrou o quanto é importante saber se diferenciar do resto em um país como o nosso, onde uma cidade como Madri tem mais advogados do que a França e a Alemanha juntos. “ Você precisa ser diferente e defender uma maneira pessoal de fazer advocacy . E o mais importante é que os clientes o vejam como um especialista em seu campo ”. Casas revelou que a parte comercial, o recrutamento e a fidelidade dos clientes é a mais complicada para um advogado. “Não estamos preparados para a corrida nesta área e isso mostra quando é necessário fechar uma operação desse tipo”. Ele indicou que “somos juristas e não gerentes, acima de tudo”.
Escolha o parceiro para mesclar e crescer com a cabeça
Enquanto isso, Miguel Albadalejo , sócio-gerente de dois escritórios, disse aos participantes que sua empresa está agora em uma terceira integração. “Se tudo correr bem, nos tornaremos uma empresa de cerca de 40 advogados, o suficiente para atender todos os tipos de empresas e setores”. Na sua opinião, é claro que, neste tipo de assinaturas, um dos parceiros deve ter a autoridade para dirigir o escritório. “Não é fácil combinar seu trabalho com o endereço do escritório, mas você precisa fazê-lo e deve ser respeitado.”
Para esse advogado especialista, com mais de quarenta anos de prática profissional “ainda acho importante que nos escritórios de advocacia existam estruturas piramidais e não planas, como parece agora que alguns colegas desejam introduzir. É essencial que exista uma organização clara e definida para que a tomada de decisão seja simples. ”
Outro elemento que se destacou é a necessidade de homogeneidade nos escritórios de advocacia, especialmente se houver fusões “não se trata de acumular profissionais ou egos, mas de ter advogados dispostos a se envolver na filosofia dos escritórios”.