Os tempos mudam, e no campo dos negócios e das empresas é ainda mais premente acompanhar essas mudanças para não se tornar obsoleto. Além disso, a pandemia causada pela Covid-19 pressionou ainda mais a transformação digital das empresas , fenômeno comum a todos os setores e que veio para ficar. De acordo com um estudo da Dell Technologies com informações de 18 países ao redor do mundo, 8 em cada 10 empresas aceleraram alguns de seus programas de transformação digital em 2020 e 79% estão repensando seu modelo de negócios. As agências de marketing digital sabem disso e por isso procuram renovar o seu catálogo de serviços e adaptar-se às necessidades do setor. Ninguém quer ficar para trás.
Muitas empresas precisam terceirizar tarefas relacionadas ao marketing digital, por falta de conhecimento específico ou de uma equipe própria que possa desenvolver ações eficazes de Marketing 360º . Nesse contexto e diante de uma necessidade, surge a solução: são as empresas de marketing digital que lhe oferecem uma série de serviços.
Mas recomendamos que você não fique com o primeiro que encontrar e faça uma pesquisa exaustiva. Não confie no primeiro conselho que seu amigo lhe dá ou naquela agência de marketing e publicidade digital de baixo custo que promete boa qualidade. Você precisa fazer um estudo de mercado, conhecer as agências do seu ambiente, analisar o que elas te oferecem, com quais recursos e se atendem às suas necessidades.
O marketing digital é um investimento para o presente e o futuro. O retorno do investimento (ROI) em email marketing é de 122%, de acordo com um estudo da eMarketer , e o marketing de conteúdo de blog aumenta as chances de um ROI positivo em 13%. Com esses dados em mãos, que mostram que o marketing digital se consolida como uma aposta necessária para projetos de todos os tipos, a pergunta é: quais critérios você deve seguir para escolher uma empresa de marketing digital ? Nós dizemos a você.
O que perguntar à sua agência de marketing digital: critérios
defina suas prioridades
A primeira coisa que você precisa é sentar e pensar sobre o que exatamente você precisa dessa agência. SEO ? _ SEM ? _ redes sociais ? Esteja ciente do que deseja promover e com que finalidade, e assim poderá estabelecer um primeiro critério para selecionar as agências que não são suficientemente especializadas nas áreas que procura.
Não basta pesquisar no Google
Sim, o Google é útil, mas também são as páginas ou fóruns profissionais do seu setor. Lá é mais provável que você encontre respostas para suas perguntas sobre agências específicas, pode pedir referências, conhecer a experiência de outras pessoas etc.
Investigue seu site e redes sociais
Antes de tomar qualquer decisão firme, visite o site deles. É a sua carta de apresentação mas, sobretudo, é a ferramenta que eles próprios utilizam como técnica de captação de clientes. Sendo uma agência de marketing digital, devemos exigir tudo o que eles afirmam oferecer: design responsivo, links usados corretamente, usabilidade e posicionamento, entre outros aspectos.
- Blog:É importante publicar conteúdo que enriqueça o leitor e não apenas ‘autopromova’ seus produtos. Além disso, a regularidade na publicação e o conteúdo atualizado são pontos a favor de qualquer agência de marketing online.
- Redes sociais:O número de seguidores é um fator, mas ainda mais importante é a qualidade do conteúdo que eles compartilham.
- Imagem:No final das contas, estamos falando de marketing digital. Se a agência que você visitou não consegue capturá-lo com todos os recursos disponíveis, o que faz você pensar que a estratégia que ela cria para sua empresa conseguirá atrair seus clientes em potencial? Se ao visitar o site deles você decidiu procurar outros ‘para comparar’, algo está errado.
Também é útil dar uma olhada em seu portfólio e visitar os sites dos clientes que utilizam seus serviços. Quanto mais referências você tiver, melhor. Se não atender às suas expectativas, é melhor continuar procurando!
Não só quantidade, também qualidade
Não confie nas agências que prometem a você, em pouco tempo, colocar sua empresa no topo dos buscadores ou aumentar os seguidores de seus perfis sociais. Essas tarefas, se feitas de forma rigorosa e orgânica, por meio de uma estratégia de marketing de conteúdo , não são tão rápidas nem tão baratas.
A importância da tecnologia
Hoje não podemos separar as ações de marketing digital dos recursos técnicos necessários para executá-las. Nesse sentido, as agências de marketing digital que incorporam a tecnologia de dimensionamento na forma de serviços de desenvolvimento web, e-commerce, UX, design de aplicativos, CRM ou plataformas de gerenciamento de dados têm uma grande vantagem competitiva, pois oferecem soluções de ponta a ponta que acompanhá-lo durante todo o processo e permitir que você centralize todas as suas necessidades em uma única agência, em vez de trabalhar com várias ao mesmo tempo. Una marketing e tecnologia para ter mais sucesso.
Você é mais um ou é especial para aquela agência?
Uma agência de marketing online , por mais experiência que tenha em anos de trabalho, deve tratar o projeto de cada cliente como único, como o primeiro, e personalizar ao máximo suas soluções . Porque se se limitar a aplicar um modelo pré-determinado, eles não conseguirão tirar todo o suco que sua empresa pode dar. Não explorar cada uma das possibilidades é um erro que você não pode permitir.
A web é a vitrine de cada negócio, mas não esqueçamos que a vitrine mostra ‘o mais bonito’ de cada casa. Investigue e faça com que a agência lhe diga com quais ferramentas ela trabalhará no desenvolvimento de sua estratégia de marketing e quais áreas ela cobre (e quais não).
Leia aqui também : COMO ESCOLHER UMA AGÊNCIA DE MARKETING
O sentimento também é importante
Certamente, ao pesquisar sobre diferentes agências de marketing digital em Madri ou no resto da Espanha que podem ajudá-lo, algumas o seduzirão, outras questionarão e outras farão com que você sinta diretamente que não está no mesmo nível de abordagem.
Deixe-se levar também pelas suas sensações. Se você tem um bom pressentimento com algum deles, certamente é que você tem mais coisas em comum do que imagina. Confiar em sua intuição também é um bom primeiro passo para o desenvolvimento de uma estratégia bem-sucedida.
Dito isso, também é importante apontar quais são os elementos de uma agência de marketing digital que podem melhor atendê-lo para atingir seus objetivos.
Os 10 elementos-chave em uma agência de marketing online
Personalização
A capacidade de se adaptar às necessidades específicas do seu setor, nicho ou público-alvo, e também fornecer insights valiosos e aplicáveis além de uma consultoria genérica. Por sua vez, é fundamental dar a opção de criar páginas web personalizadas , bem como estratégias e ações de marketing digital que se adequem às necessidades específicas de cada ocasião.
Coleta e gerenciamento de dados
Que você saiba onde e como lidar com os dados e informações do setor: tendências, interesses… bem como analisar os dados internos gerados pela empresa para analisá-los de forma eficaz e tirar conclusões úteis.
Mídias e canais específicos onde você pode divulgar seu negócio
O mais relevante. Nem tudo vai. Isso ajudará a planejar campanhas e medir o ROI. Tenha em mente que cada público utiliza canais específicos; Identificar a pessoa compradora e estudar seus canais de informação é o primeiro passo para abordar uma estratégia otimizada: redes sociais, e-mail, mídia de referência… E também não podemos esquecer da experiência do usuário. É hora de apostar no marketing omnichannel e coordenar todos os canais de comunicação para personalizar totalmente a interação com cada usuário.
Tecnologia
Combinar ações de marketing com design de marca, desenvolvimento web, otimização da experiência do usuário ou implementação de CRM garante-lhe os melhores resultados e uma visão global do sucesso da sua empresa.
Equipe qualificada
Para desenvolver uma boa estratégia de marketing, a agência deve ter especialistas em cada área : designers, redatores, especialistas em marketing digital, analistas de SEO, etc.
Criatividade
Seu negócio é único. Seu projeto também deve ser. Propostas criativas , diferentes, originais. Ter uma equipe criativa que entenda e saiba gerenciar corretamente a identidade e as necessidades da sua marca é fundamental para maximizá-la. É essencial tanto ao nível do branding como ao criar uma estratégia de branded content conectar a marca com o consumidor.
Modelo de trabalho próprio
Certifique-se de que a dinâmica de trabalho deles e a da sua empresa estejam alinhadas e que haja coordenação para poder funcionar. Nesse sentido, soma pontos se a agência utiliza a metodologia ágil ou scrum para otimizar seus processos. Como o próprio nome sugere, isso nos ajudará a trabalhar mais rapidamente e maximizar os recursos disponíveis para nós.
pesquisa para inovação
Sem inovação dentro das agências estamos perdidos. Algumas das tendências apontadas pelo relatório Top Strategic Technology Trends for 2021 do Gartner nos mostram o caminho: experiências omnichannel e conectadas, melhorias na privacidade, inteligência artificial e hiperautomação. Mas o importante é que a agência de marketing que contratamos tenha uma abordagem de Marketing + Tecnologia “end to end” que nos permita medir e inovar e assim criar uma vantagem competitiva sobre a concorrência. Um selo de garantia nesse sentido é que a agência mantém parcerias com empresas focadas em soluções tecnológicas, como a Salesforce.
Comunicação
As equipes da agência e da sua empresa devem estar em contato para garantir o mesmo direcionamento no estabelecimento de ideias e objetivos. Unifique critérios e estabeleça comunicação fluida com briefings.
Exclusividade
A agência deve colocar todo o seu esforço no desenvolvimento de uma campanha única no seu setor. Se você tem potencial concorrência direta entre seus clientes, é difícil cumprir essa promessa.
As necessidades específicas da sua empresa são as mais importantes e ter uma equipe responsável por cobri-la é essencial para atingir objetivos comuns.
Estratégia, tecnologia e criatividade são três pilares fundamentais a ter em conta na hora de escolher a sua agência digital.